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怡心汗蒸市场策略

汗蒸这个行业,在我国发展速度较快,时间较短,其中汗蒸房的承建商避免不了会有很多滥竽充数的现象,当您在“百度”、“谷歌”、“雅虎”这些搜索引擎里输入“汗蒸加盟”几个字,您就会惊奇地发现:承建汗蒸房的公司如此之多!每家公司看起来都很不错,讲得也都很专业,到底选择哪家公司来承建才好呢?

如果您不慎选择了一家技术不完善,安全有隐患的公司,后果可想而知。在这里给您三点建议:1、要求对方给您提供汗蒸房的具体设计安装方案;2、如果有方便条件的话,可以到承建商做过的汗蒸房实地参观考察。3、根据承建商业务人员的专业性和个人素质判断该公司是否专业。
一、正确合理选择店址,是您生意成功的保障
店址的位置恰当与否,直接影响到经营业绩,选择到合适的地址意味着有了良好的成功开端。请注意把握好以下选址原则:1. 面积:使用面积要达到120平方米以上(面积越大则更好,)。2. 门面:门面宜开阔,门面宜通畅,尽量避免遮挡物,停车位宜充足。3. 位置:最好是临街一楼,店址最好选择在文化和消费层次相对较高的居民集中社区,靠近集大卖场、银行、邮局、活动中心、医院、大型餐饮中心或者国际连锁(如:麦当劳、肯德基)更佳。店址选择不必强求以商业旺铺为选择标准。4. 注意事项:① 要把握好商业区与居民区的结合,追求相对稳定的顾客群,无须将店址设于特别闹市区。② 要把握好人口流量与车辆流量的区分,追求较高的人口流量,避免高车辆流量造成主要目标消费群的行动不便。③ 房屋的结构要安全,供电容量及其是否有拆迁计划等。由于在开展活动时要举行现场SHOW,将会有大量人群参与,有可能会影响至左邻右舍的正常活动,所以要事先处理好左邻右舍、物业、城管的关系,以避免经营过程中出现不必要的纠纷。④ 在选址期间,要充分利用市场调查结果作为选址依据。⑤ 在选址时,要考虑停车位,这是任何一个公共集结场所必须的。⑥ 周边同等行业竞争对手的情况,如果是周边同行业竞争对手超过三家,而居民区相对较少,人口流量不是很大,就要考虑不选择为佳。⑦ 在选址时,要考虑租金因素,在经营中租金直接影响盈利及资金回笼期间,一般来说,租金处在本地租金水平的中档是可以接受的。
投资汗蒸房的硬件配置:
门面:有可以制作或悬挂广告牌或灯箱的空间,越显眼、越突出越好。
室内:总体经营面积120㎡以上
1、接待大厅:收银台、电脑(可以不用)、DVD、音响、验钞机、计算器;
2、鞋架(如果空间小,可以直接设计在收银台里);
3、卫生间、设置洗手盆
4、男女更衣室,配备消毒柜;
5、休息大厅配备足疗按摩床和休息床、电视、音响、和其他装饰物;
6、专用足疗按摩室(单间),女士按摩用(适用于营业面积较大的店)
7、配套用品:男女汗蒸服、毛巾、浴巾、拖鞋、一次性短裤等;
电力:一般门市是属于商业用电,商业用电比普通居民用电电价要高很多,租用普通住宅的门面房为普通居民用电。
二、综合经营,争取利润最大化
1、如果周围的消费者以中年女性为主,多数会对美容护肤比较热衷,所以引进美容护肤比较适合。
2、如果您的汗蒸房附近中老年人市场比较大,并且有一定的消费能力,那么在经营汗蒸养生项目的同时,佩带相关的保健用品,比如护腰、护膝、护肩等产品比较好。
3、如果您当地外地人来此地经商的人士较多,您可以考虑引进适合商务应酬的项目,比如棋牌、茶道等。
4、如果您当地人年轻女性比较热衷瑜伽,您不妨每周抽出1-2个小时开设瑜伽课。
5、足部反射疗法、经络踩背是中国中医养生文化的瑰宝,对人体的养生保健功效非常显著,如果您决定引进足疗或经络踩背,要选择比较专业比较正规的公司加盟
三、 会员制发展,是您提前收回投资成本的捷径
对于经营汗蒸房来说,通过销售会员卡的方式来经营,是最好的收回投资成本的方式,汗蒸房推出金额不同的月卡、季卡、年卡,可以提前收回投资,并且能够把不固定消费顾客发展成为自己的稳定消费顾客。有关具体会员卡的形式、定价可以根据当地消费情况而定。
四、 开业促销,打响汗蒸事业的头炮
首先,要开展市场调查,“知己知彼,百战百胜”以便策划更有竞争力的促效方案。它包括:
(1)对竞争对手的了解,了解其地理位置,规模,店容店貌,品牌,形象,价位,消费群体,是否正在做促销,怎么做的等等。
(2)对周边消费群体的认识,消费者的需求,爱好,生活习惯,购买能力,购买行为,购买潜力,购买意识等等。
(3)对目标客户群体的分析。
年龄结构的不同,也会影响消费的差别,一般20-30岁的顾客,其生理特点决定了其消费心理以护理为主,愿意花的钱和时间在养生美容的相对较少;30-40岁的顾客,问题皮肤日益加重,健康状况相对较差,她们的消费能力强,消费意识强,愿意花一定的时间和金钱在美容养生馆做护理,保养,以达到延缓衰老,提升魅力的目的;40-50岁的顾客她们更多的是愿意到美容养生馆做享受,放松身心,以得到心灵的安慰,气质的提升。
其次,制订促销方案,开业前可以通过花车宣传,免费派发免费体验卷、宣传彩页、优惠券,汗蒸馆图片、服务项目介绍等等资料,促销工具是吸引顾客的中介物,必须具备,如媒体广告、品牌灯箱、广告伞,礼品袋等等,做好店内外的装饰,陈列,用草藤,鲜花,香薰灯,氧吧来点缀温馨幽雅的环境,烘托热烈的气氛,花篮,条幅,鞭炮必不可少,甚至是汗蒸养生顾问、服务人员的着装,气质面貌也必须重视,尽量通知更多的亲朋好友来捧场,提高人气,也可促成销售。
五、 树立汗蒸馆形象,争做汗蒸市场标杆
汗蒸馆也需要整体形象管理
大家都知道,一盘菜做得好不好吃,要看菜有没有卖相。如果没有卖相,也卖不到好价钱,所以每个厨师都知道要把菜做成色、香、味俱全。同样,一个人即使有才,如果穿着不得体,在面试时,肯定会落选。与这个显而易见的道理一样,汗蒸馆也应该有一个好的形象,才能得到客户的认可。它的店面布置、人员形象都必须能给客人留下好印象。这是对汗蒸馆形象管理最原始、最朴素的认识,也是汗蒸馆形象管理最基本的要求。但在现代养生馆经营管理中,这种认识远远不够。如果把现代养生馆形象管理当成博士的观念,那么,上述看法只是一个小学生的观念。下面我们就来看看养生馆的现代形象管理到底是什么。
(一)、什么是汗蒸馆形象
汗蒸养生馆的形象是社会公众(包括客户和其他人)和本养生馆员工对养生馆的整体印象的评估,也是一个汗蒸馆内在特征和外在表现在社会公众和内部员工的反映,是内部员工、消费者和其也人士通过对汗蒸馆的各种标志(如经营项目的特点、促销策略、促销手段、员工服务、经营理念等)的识别,而建立起来的总体评价和印象。  
这一概念表明了汗蒸馆的形象是从许多方面综合起来看的,而不是通过某个方面对某个汗蒸馆的形象下结论,而且不同的人有不同的结论,我们只要看主流就行了。
(二)、汗蒸馆形象包括哪些具体内容
汗蒸馆的形象是一个复合的指标体系。这个指标体系可以分为两大类:有形形象和无形形象。
有形形象是指一个汗蒸馆的标志(如名称、品牌、名片、店面标志等)、设备、资金实力、业务项目、产品品种等。
无形形象指一个汗蒸馆的精神、经营方针、管理水平、效益、经营作风、服务水平等。
从这个角度看,汗蒸馆的形象管理与汗蒸馆所经营的全部活动都有关系。它是一个系统工程,有一套自己的管理方法,在外国已经风行了好多年,在我们国家起步稍晚,但也已经开始了,并有专门行业从事这项工作,叫做CIS形象设计或CIS形象策划。它其实对汗蒸馆很有作用,某些做得比较好的大、中型汗蒸养生馆都很重视这方面的工作。汗蒸馆的形象是一个综合性的东西,但它不是一个抽象的东西,它有具体的内容,并且要有一套识别系统。具体包括5个方面:
1.汗蒸馆的经营作风;
2.汗蒸馆的服务项目形象;
3.汗蒸馆的服务形象;
4.汗蒸馆的环境形象;
5.汗蒸馆的社会形象。
六、 服务老顾客,开发新顾客,保证生意持续稳步发展
让新顾客信任你的店
如何让消费者信任你的汗蒸养生馆,是一个当前令消费者最为关注的问题,因为信任是消费者的前提,信任是质量和服务的保障,没有信任一切无从谈起。消费者不会信任一家卫生设施不完备、条件差、证照不齐、人员文化素质低下的汗蒸养生馆。
如何开发顾客
开发顾客与服务管理的要点:为维持定量的顾客,一年必须至少开发20%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。为增加固定客户,吸引消费者的认同为首要任务,而采取会员制是相当可行的办法。即使汗蒸养生的效果再明显,但服务顾客的诚意远比技术和效果更能感动顾客,汗蒸养生馆目前最迫切需要的,正是此种管理办法。
首先,我们来看看开发顾客的方法有哪些:
(一)创造吸引顾客的条件
汗蒸养生馆的营运目标,若仅仅只着眼于顾客外在的认可,那是无法令顾客完全满意的。因为,外在的认可和暂时的认可,并不能带来顾客永久的忠诚。因此,汗蒸养生馆在提供常规的服务同时,更应该了解顾客内心的真实感受,也就是说,汗蒸养生馆与其坐待顾客上门,还不如给予顾客“到汗蒸养生馆是种享受”的观念来的主动和有效。汗蒸养生馆在拟定开发顾客的策略时,亦应针对此种想法来设定计划。近日在欧美养生界已成为一种流行时尚的“五感养生”疗法,就是这个概念的完美体现,希望借着让顾客经历“身心和谐”的放松与舒缓,让顾客“渴望”再次享受到这种缓解压力的愉快经验,而成为固定光顾的老客户。
(二)利用介绍卡开发新顾客
开发顾客的方法之一,可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果,来积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客,凡介绍新顾客五人以上者,可获礼品或特殊优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施,应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等,使汗蒸养生馆的意愿创意化,达到真正提高养生动机的目的。

 

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